Prevádzkovateľom web stránky a e-shopu je:
BRAWO CAKES s.r.o.
Vodná 4
949 01 Nitra
IČO: 53376803
DIČ: 2121360219
(ďalej aj ako „My“ alebo „BRAWOCAKES“)
Objednávka
Naše produkty si môžete objednať prostredníctvom eshopu, kde je potrebné vyplniť všetky povinné polia podľa objednávkového formulára.
Po obdržaní objednávky cez eshop Vám následne zašleme potvrdzujúci e-mail.
Produkty BRAWOCAKES, konktrétne orieškové krémy NUTRITO je potrebné skladovať na tmavom a suchom mieste pri teplote do 28°C. Po otvorení spotrebovať do 14 dní.
BRAWOCAKES má právo zrušiť objednávku v prípade, keď z prevádzkových dôvodov nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. O tejto skutočnosti Vás budeme včas informovať a navrhneme Vám náhradné riešenie. Objednávku máme právo zrušiť aj v prípade, ak sa s Vami nevieme skontaktovať (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, opakovaná nedostupnosť).
Dodacie a platobné podmienky
Objednané produkty je možné dodať nasledovne:
- Vopred ohláseným osobným odberom na prevádzke v Nitre.
- Dovoz v rámci Nitry za cenu 2€ na Vami zvolenú adresu a vo vopred dohodnutý čas.
- Dovoz v rámci Banská Štiavnica, Zvolen, Banská Bystrica za cenu 5€ na Vami zvolenú adresu každú stredu a telefonicky dohodnutom čase.
- Dovoz v rámci Trnava, Pezinok, Bratislava za cenu 5€ na Vami zvolenú adresu každý pondelok a telefonicky dohodnutom čase.
Platbu je možné zrealizovať len v hotovosti alebo platbou na účet.
V prípade osobného odberu ako aj dodávke kuriérom Vám bude vystavený daňový doklad – pokladničný blok z registračnej pokladnice.
Reklamácie
Ak z nejakého dôvodu nebudete spokojní s dodaným produktom, máte právo ho reklamovať.
Reklamácie prijímame nasledovným spôsobom:
Záruka
Pre uplatnenie reklamácie je potrebné, aby ste dodržali uskladnenie orieškových krémov NUTRITO pri teplote max. do 28°C a mali platný doklad o úhrade. Pre reklamáciu kvality a druhu objednaného produktu je potrebné, aby ste zachovali aspoň 75% jeho pôvodného objemu produktu. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať aj menej ako 75% objemu z tovaru.
V prípade oprávnenej reklamácie Vám produkt vymeníme, vrátime peniaze alebo sa dohodneme na inej forme kompenzácie.
Spôsob vrátenia tovaru
Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie
Záverečné informácie
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike a nadobúdajú účinnosť dátumom zverejnenia na našej web stránke.
V Nitre, dňa 1. januára 2019.